Reklamationen und Rückgaben

Reklamation

Wenn Ihre Lieferung beschädigt ankommt, Positionen fehlen oder ein Produktmangel vorliegt, melden Sie dies bitte unverzüglich an email@tirzepatid.store mit:

Bestellnummer
Beschreibung des Problems
Fotos der Verpackung und des Produkts (bei Transportschaden idealerweise inkl. Label)

Wir prüfen jede Meldung sorgfältig und bieten im berechtigten Fall Ersatz, Nachlieferung oder Erstattung gemäß den gesetzlichen Vorgaben und unseren AGB an.

Rückgaben / Widerruf

Für Verbraucher gilt die gesetzliche Widerrufsbelehrung. Insbesondere bei versiegelten Laborreagenzien kann das Widerrufsrecht entfallen, wenn die Versiegelung entfernt wurde (Gesundheitsschutz / Hygiene).

Rücksendungen bitte erst nach Abstimmung mit uns einleiten, damit wir den Vorgang zuordnen können.

Qualitätsstandards

Unsere Produkte sind als RUO gekennzeichnet. Laboranalysen / HPLC-Beispiele finden Sie auf der Seite Laboranalysen (Badania), sofern veröffentlicht. Bei chargenbezogenen Nachfragen helfen wir im Rahmen der verfügbaren Dokumentation weiter.

Kontakt

E-Mail: email@tirzepatid.store
Mo - Fr / 09:00 - 18:00 (Antwort in der Regel innerhalb von 1 - 2 Werktagen)